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Conditions Générales de Vente – PureBreo

Dernière mise à jour : juillet 2026

Article 1 – Définitions

Les définitions suivantes s'appliquent aux présentes conditions :

  • Droit de rétractation – la période pendant laquelle le consommateur peut exercer son droit de résilier le contrat sans donner de motif.
  • Consommateur – une personne physique qui n'agit pas à des fins commerciales ou professionnelles et qui conclut un contrat à distance avec le professionnel.
  • Jour – jour calendaire.
  • Contrat à exécution successive – un contrat à distance portant sur la livraison régulière de produits et/ou services sur une période donnée.
  • Support durable – tout instrument (par exemple, e-mail, PDF, papier) permettant au consommateur de stocker des informations pour référence ultérieure.
  • Professionnel – la personne physique ou morale qui propose des produits/services à distance aux consommateurs.
  • Contrat à distance – un contrat conclu exclusivement par des moyens de communication à distance (par exemple, site web, e-mail).
  • Moyens de communication à distance – outils utilisés pour conclure des contrats sans présence physique (par exemple, internet, e-mail, téléphone).

Article 2 – Informations sur le Professionnel

  • Nom de l'entreprise : PureBreo

  • Raison sociale : YI KA INTERNATIONAL TRADE CO., LIMITED

  • Numéro d'immatriculation : 77270862

  • Siège social : Room 721, 7th Floor LIVEN HOUSE No. 61-63 King Yip Street Kwun Tong, Hong Kong

  • E-mail du service client : support@purebreo.com

Article 3 – Champ d'Application

  1. Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à tous les contrats à distance conclus entre PureBreo et le consommateur.
  2. En passant une commande, le consommateur accepte les présentes conditions dans leur intégralité.
  3. Toute dérogation aux présentes conditions doit être convenue par écrit et ne s'applique qu'au contrat spécifique concerné.

Article 4 – Offres

  1. Toutes les offres sont soumises à disponibilité et peuvent être retirées ou modifiées à tout moment sans préavis.
  2. Les prix indiqués sont hors droits de douane et TVA à l'importation.
  3. Le transporteur (par exemple, PostNord, DHL) facturera la TVA à l'importation et/ou les frais de douane applicables lors de la livraison au sein de l'UE. Ces frais sont à la charge du consommateur.

Article 5 – Conclusion du Contrat

  1. Le contrat devient contraignant lorsque le consommateur accepte les présentes conditions et finalise le processus de commande.
  2. PureBreo confirmera la commande par e-mail. Le contrat est réputé conclu dès l'envoi de cet e-mail de confirmation.

Article 6 – Droit de Rétractation

  1. Le consommateur a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit, sans donner de motif.
  2. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où le consommateur (ou un tiers désigné par lui) prend physiquement possession des biens.
  3. Pour exercer le droit de rétractation, le consommateur doit notifier PureBreo par e-mail à support@purebreo.com avant l'expiration du délai de rétractation.
  4. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et dans le même état qu'à sa réception.

Article 7 – Frais de Retour

  1. Le consommateur supporte les frais directs de retour du produit lors de l'exercice du droit de rétractation.
  2. Si le produit est défectueux ou non conforme à la description, les frais de retour sont à la charge de PureBreo (sous réserve de vérification).

Article 8 – Exceptions au Droit de Rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux :

  • Produits fabriqués sur mesure ou personnalisés
  • Produits d'hygiène dont le sceau a été brisé ou retiré (par exemple, soins de la peau, soins bucco-dentaires)
  • Biens numériques qui ont été activés ou téléchargés (par exemple, logiciels, abonnements numériques)

Article 9 – Prix

  1. Tous les prix sont indiqués dans la devise affichée lors du paiement et incluent la TVA applicable, sauf indication contraire.
  2. Les ajustements de prix ne sont autorisés qu'en cas de modification des taux de TVA applicables ou d'autres charges légales.
  3. En cas d'erreur de prix manifeste, PureBreo se réserve le droit d'annuler la commande et de rembourser l'intégralité du montant payé.

Article 10 – Garanties

  1. PureBreo garantit que les produits sont conformes aux spécifications convenues et respectent les normes de qualité et de sécurité applicables.
  2. Si un produit n'est pas conforme au contrat, le consommateur a droit à une réparation, un remplacement ou un remboursement conformément aux lois applicables en matière de protection des consommateurs.
  3. La garantie ne couvre pas l'usure normale, une mauvaise utilisation ou les dommages causés par une utilisation inappropriée.

Article 11 – Livraison

  1. Le délai de livraison estimé est indiqué lors du paiement. Le délai de livraison maximum est de 30 jours à compter de la date de commande.
  2. Si PureBreo n'est pas en mesure de livrer dans les 30 jours, le consommateur a le droit d'annuler la commande et de recevoir un remboursement intégral.
  3. La livraison est réputée effectuée dès que le produit est mis à la disposition du transporteur. Le risque de perte ou de dommage est transféré au consommateur dès l'expédition.

Article 12 – Résiliation des Contrats à Exécution Successive (Abonnements)

  1. Pour les contrats à exécution successive (par exemple, livraisons par abonnement), le consommateur peut résilier avec un préavis d'un mois.
  2. La résiliation doit être soumise par écrit par e-mail à support@purebreo.com.
  3. Le délai de préavis commence le jour de la réception de l'avis de résiliation.

Article 13 – Paiement

  1. Le paiement doit être effectué en utilisant les moyens de paiement disponibles affichés lors du paiement.
  2. Sauf convention contraire, le paiement est dû immédiatement lors de la passation de la commande.
  3. Si le paiement n'est pas reçu dans un délai de 7 jours ouvrés, PureBreo se réserve le droit de suspendre ou d'annuler la commande.

Article 14 – Réclamations

  1. Toute réclamation concernant le produit ou le service doit être signalée à PureBreo dans un délai de 7 jours à compter de la découverte du défaut.
  2. Les réclamations doivent être soumises par e-mail à support@purebreo.com avec le numéro de commande et une description claire du problème.
  3. PureBreo répondra à toutes les réclamations dans un délai de 14 jours à compter de leur réception.
  4. Si une réclamation nécessite une enquête plus longue, le consommateur en sera informé dans les 14 jours et recevra un calendrier de réponse définitif.

Article 15 – Litiges

  1. Les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que tout contrat séparé par lequel nous vous fournissons des services sont régis et interprétés conformément aux lois de la Région administrative spéciale de Hong Kong (République populaire de Chine).

  2. Les parties s'efforceront d'abord de résoudre tout litige à l'amiable.

  3. Si aucune résolution amiable n'est trouvée, les litiges peuvent être soumis au tribunal compétent de la Région administrative spéciale de Hong Kong. Pour les consommateurs résidant en dehors de Hong Kong, ils peuvent également saisir les autorités compétentes de protection des consommateurs de leur pays de résidence, dans la mesure où la législation locale l'autorise.

Article 16 – Obligations fiscales et déclaratives (selon le droit de Hong Kong)

  1. PureBreo se conforme à toutes les obligations fiscales et déclaratives applicables conformément aux lois de la Région administrative spéciale de Hong Kong.

  2. Dans le cadre de ses obligations légales, PureBreo peut être tenu de déclarer certaines données de transaction aux autorités fiscales compétentes de Hong Kong (notamment l'Inland Revenue Department – IRD), dans la mesure où cela est requis par la législation fiscale de Hong Kong.

  3. Ces déclarations sont effectuées uniquement sur la base d'obligations légales et n'affectent pas les droits du consommateur en vertu du présent contrat ni les dispositions applicables en matière de protection des données.

  4. Remarque pour les consommateurs situés en dehors de Hong Kong : Les obligations déclaratives ci-dessus concernent exclusivement les exigences fiscales de Hong Kong. Pour les consommateurs dans d'autres pays (notamment dans l'UE), des obligations déclaratives locales supplémentaires (par exemple, conformément au règlement CESOP de l'UE) peuvent s'appliquer et seront remplies séparément par PureBreo si la loi l'exige. Les éventuels droits de douane, taxes à l'importation ou taxes locales de consommation dans le pays de destination sont à la charge du consommateur (voir Article 4).

Article 17 – Modifications des Présentes Conditions

  1. PureBreo se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente de temps à autre.
  2. Les modifications seront communiquées par e-mail ou via le site web. L'utilisation continue du service après ces modifications constitue une acceptation des conditions mises à jour.

Contactez-Nous

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions Générales de Vente, veuillez nous contacter :

📧 support@purebreo.com